Escolha uma opção de GL Saúde (Individual ou Família) como produto principal e depois adicione outros benefícios, como a GL Assistência Residencial, no seu kit.
Depois da contratação do seu kit de benefícios, você já pode usar a Assistência Residencial pelo telefone 0800, de acordo com as regras do programa.
Se acontecer algum problema na sua casa (como chave, elétrica ou encanamento), ligue para o telefone 0800 informado no seu material de boas-vindas e selecione a opção de Assistência Residencial.
Na ligação, você informa o que ocorreu, confirma seus dados e o endereço do imóvel. A central verifica se a situação está dentro das coberturas e limites da assistência.
Aprovado o atendimento, a central aciona um profissional credenciado (chaveiro, eletricista, encanador) para ir até sua casa, dentro do prazo informado e conforme disponibilidade na sua região.
Se algo mudar ou se o problema for diferente, fale novamente com a central. Eles orientam você sobre o que está coberto, o que não está e como proceder em cada caso, sempre de acordo com as regras do programa.
É uma assistência que ajuda você em emergências e pequenos reparos na sua casa, como problemas com chave, elétrica e encanamento, por meio de profissionais credenciados.
Não. É uma assistência, com coberturas, limites e condições de uso definidos em regulamento. Não substitui seguro residencial e não cobre todos os tipos de danos ou reformas.
Você pode acionar em casos de emergências previstas no regulamento, como chave perdida, portas trancadas, panes elétricas, vazamentos e entupimentos, sempre respeitando os limites de valor, quantidade de uso e região de atendimento.
Durante a validade do seu kit, você pode usar a Assistência conforme os limites de utilização previstos nas regras do programa (número de atendimentos por ano, por ocorrência ou por tipo de serviço). Consulte o regulamento para mais informações.
Após o período de carência definido no regulamento da assistência. Consulte sempre as condições informadas no momento da contratação.
Basta ligar para o telefone 0800 informado no seu cartão ou material de boas-vindas, escolher a opção de Assistência Residencial e seguir as orientações do atendimento.
Para os serviços cobertos, dentro dos limites da assistência, o envio do profissional e o atendimento básico são custeados pela assistência. Se você solicitar algo além do que está coberto (por exemplo, um serviço extra ou material não incluído), poderá haver custo adicional pago diretamente ao prestador.
Não. A Assistência Residencial cobre apenas situações emergenciais e alguns serviços básicos previstos no regulamento. Reformas, melhorias estéticas e serviços fora das coberturas não estão incluídos.